La robotisation consiste à automatiser, à l’aide de logiciels, des tâches répétitives réalisées à l’ordinateur. Le projet SIPAD–Intégratik du CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal s’inscrit dans cette approche en automatisant le transfert des heures et des notes cliniques entre les deux systèmes.
Ce projet vise à automatiser la saisie des heures de prestation de service, des activités professionnelles et des notes évolutives requises par le MSSS afin d’assurer la traçabilité et la coordination des activités en DI-TSA-DP (déficience intellectuelle, trouble du spectre de l’autisme ou déficience physique). Comme SIPAD, un outil obligatoire du MSSS, est peu convivial pour les intervenants, Intégratik a été retenu comme outil principal de saisie clinique.
Avant son implantation, les informations saisies dans Intégratik devaient être ressaisies manuellement dans SIPAD par les agents administratifs. Cette double saisie entraînait des délais, un risque élevé d’erreurs, une perte de confiance dans les données et une augmentation des formulaires de correction (AH223), tout en alourdissant la charge administrative au détriment du temps consacré aux usagers. Réalisé conjointement par la Direction des ressources informationnelles et la DI -TSA-DP, le projet repose sur un robot logiciel qui assure un transfert automatisé, sécurisé et fiable des données entre les deux systèmes.
Les résultats sont probants : un taux d’efficacité de 99 %, l’élimination complète des formulaires AH223, une amélioration notable de la qualité des données et un gain de plus de 12 % de temps clinique auprès des usagers. Le robot peut soutenir jusqu’à 200 intervenants, soit l’équivalent du travail de quatre agents administratifs. Cette automatisation permet de recentrer les efforts là où ils ont le plus de valeur : auprès des usagers.
Personne responsable :
Sergio Fernandes, directeur des ressources informationnelles
Autres personnes participantes :
Yves Bergeron, adjoint – Direction DI-TSA-DP
Julie Rochefort, cheffe en réadaptation
Lorraine Beauvais, coordonnatrice DI-TSA
Sofiane Benbetka, technicien en administration
Jacinthe Malenfant, analyste en informatique
Alexandre Huynh, analyste en informatique
Nacer Oukaour, analyste en informatique
Fethi Bey Abi Ayad, développeur
William Hirsch, développeur
George Maurice, architecte
Claudia Feochari, développeuse
Corneliu Cordeleanu, développeur
