Le CIUSSS de l’Est-de-l’île-de-Montréal est régulièrement interpellé pour déployer des intervenants lors d’événements tragiques se produisant sur son territoire et pour lesquels aucun service du réseau n’est prévu. L’équipe « Tragédies urgentes locales interventions psychologiques et sociales » (TULIPES) a été mise en place pour combler ce besoin.

Nos partenaires (collèges, résidences privées pour aînées [RPA], entreprises, organismes communautaires, etc.) se tournent vers nous pour obtenir du soutien dans un contexte de crise (accidents d’envergure, traumas) auquel ils ne peuvent pas réagir avec leurs effectifs usuels. Le déploiement d’intervenants formés pour prodiguer les premiers soins psychologiques permet un soutien immédiat, un référencement rapide vers des services et évite une chronicisation des symptômes.

Il est question d’événements ne répondant pas aux critères d’un déclenchement des mesures d’urgence, mais qui souvent peuvent frapper l’imaginaire (p. ex., victimes nombreuses, victimes en bas âge, etc.). Ces déploiements coordonnés permettent d’intervenir promptement et favorisent le dépistage de vulnérabilités individuelles.

Les intervenants, provenant de diverses directions cliniques du CIUSSS, agissent de façon coordonnée sur les besoins immédiats, selon les meilleures pratiques, dans le milieu touché. Il ne s’agit pas d’une prise en charge ni d’une intervention de débreffage. Un guichet unique permet l’évaluation des besoins d’un déploiement tout en maintenant le contact avec le partenaire demandeur, la direction demanderesse et les autres partenaires (p. ex., centres d’aide aux victimes d’actes criminels [CAVAC], policiers, pompiers).

Les intervenants TULIPES répondent aux besoins de notre population, sur notre territoire. Ces intervenants maintiennent un niveau de compétence élevé au moyen d’un calendrier de formation continue et de déploiement fictifs. Depuis sa création, il y a un an, une dizaine d’interventions TULIPES ont eu lieu.

Personne responsable :
Anne Dubé, directrice adjointe, Direction des services de santé multidisciplinaires

Contributeurs :
Caroline St-Denis, directrice des services de santé multidisciplinaires Santé Québec
Marie-Pier Lehoux, coordonnatrice clinico-administrative – Première ligne services généraux, professionnels en GMF, guichets d’accès et suivi des maladies chroniques
France Gélinas, directrice adjointe Direction des programmes santé mentale, dépendance et itinérance/Mission universitaire IUSMM
Simon Laliberté, psychologue, Cadre conseil en psychologie Direction des services multidisciplinaires
Marilyn Currier-Duranceau, cheffe de service centre de crise et équipe Résolution Direction des programmes santé mentale, dépendance et itinérance
Gilles Goyer, chef des services psychosociaux généraux (SPG) Chef du service des premiers soins psychologiques (PSP) Responsable du volet psychosocial en contexte de sécurité civile
Sandra D’Autreuil, directrice Direction des Programmes Santé mentale, Dépendance et Itinérance