La pénurie de main-d’œuvre en santé est un enjeu majeur depuis plusieurs années. Malgré que le Centre universitaire d’ophtalmologie (CUO) de Québec soit très attractif pour le personnel du CHU de Québec, il ne fait pas exception à ce problème. Afin d’accroître l’accessibilité aux soins et d’augmenter le nombre de visites quotidiennes en ophtalmologie, le CUO a développé un nouveau titre d’emploi : préposé en ophtalmologie. Les employés de la catégorie 2 (préposé aux bénéficiaires, préposé à l’entretien ménager, préposé à la stérilisation, etc.) peuvent maintenant postuler pour ces postes lors des périodes d’affichage. Les personnes sélectionnées reçoivent une formation théorique et pratique d’environ 10 jours. La formation a été élaborée par la CSI et est donnée en collaboration avec les infirmières auxiliaires du CUO. Après cette formation, les préposés en ophtalmologie sont en mesure d’effectuer les tests d’acuité visuelle et d’utiliser l’autoréfractomètre et le lentimètre. Dans un deuxième temps, une formation supplémentaire de 10 jours leur enseigne comment effectuer les champs visuels. La prise en charge d’examens par les nouveaux préposés en ophtalmologie dégage du temps pour les infirmières et les infirmières auxiliaires. À la suite de l’intégration des préposés en ophtalmologie dans l’équipe du CUO, une nouvelle trajectoire a été mise en place pour les usagers. Dès leur arrivée, le préposé en ophtalmologie réalise certains tests, puis l’infirmière prend le relais pour l’évaluation, l’administration de médicaments et les interventions oculaires. En travaillant en équipe et en réorganisant le travail, nous sommes en mesure d’augmenter considérablement le nombre de patients vus en clinique externe. Les préposés en ophtalmologie sont très appréciés de leurs collègues et sont devenus indispensables au bon fonctionnement de la clinique externe d’ophtalmologie.

Projet soumis par Catherine Poulin, conseillère en soins infirmiers, secteur ophtalmologie

Autres contributeurs : Caroline Lortie, chef d’unité, Centre universitaire d’ophtalmologie (CUO), Sandra Demers, infirmière auxiliaire, formatrice pour le projet, Roxanne Chabot, nouvelle préposée en ophtalmologie, Isabelle Savard, nouvelle préposée en ophtalmologie et Vanessa Lelièvre-Cyr, nouvelle préposée en ophtalmologie