29 janvier 2025

Que ce soit pour rembourser un ami ou donner un coup de pouce à un proche, le Virement Interac^MD est un excellent moyen d’envoyer de l’argent de manière rapide et sécuritaire. C’est pratique, facile et, avec Desjardins, c’est gratuit¹ lorsque vous avez un forfait transactionnel avec nous. Même si ce service de transfert d’argent est parmi les plus sécuritaires au monde, personne n’est à l’abri des fraudeurs. Votre vigilance est votre meilleure alliée pour déjouer leurs pièges. Et comme les virements sont de plus en plus utilisés ces dernières années, voici un rappel des bonnes pratiques à adopter pour les faire en toute sécurité.  

Les bons réflexes à développer

Mise en situation : vous venez de déménager et, pour vous faciliter la vie, vous choisissez de payer votre loyer par Virement Interac. Excellente idée! Mais voilà que le premier paiement est encaissé par la mauvaise personne. Comment est-ce possible? Un fraudeur a trouvé la réponse à la question de sécurité que vous avez choisie, après avoir réussi à intercepter le courriel informant votre propriétaire de votre virement. Le pépin! Un Virement Interac ne peut être annulé après que le destinataire a déposé les fonds dans son compte.   Ce genre de situation peut être évité en prenant de simples précautions. Soyez créatif dans le choix de la question de sécurité et surtout de la réponse. Si vous indiquez « bleu » comme réponse à la question « Couleur du ciel? », ce n’est pas un choix sécuritaire, même un jour de pluie. Si vous croyez que le bénéficiaire ne connait pas la réponse à votre question de sécurité, informez-le par le biais d’un autre médium que celui utilisé pour le virement, et préférablement de vive voix.  

Les cinq règles d’un Virement Interac sécuritaire

1. Avant de faire votre virement, vérifiez auprès du destinataire s’il préfère un mode de transmission par texto ou courriel.² Alternez les moyens de communication et ne transmettez pas l’ensemble des informations (coordonnées du virement et réponse à la question) dans une même communication. Par exemple, si le virement est prévu par courriel, confirmez l’adresse par texto ou de vive voix.
2. La règle précédente s’applique aussi à la réponse à la question de sécurité. Et si le destinataire affirme ne plus se souvenir de la réponse à la question et demande de la recevoir à nouveau, utilisez une autre méthode de transmission que celle via laquelle il vous contacte.

3. La question de sécurité ainsi que sa réponse doivent être robustes et difficiles à trouver pour le destinataire, que ce soit pour un proche ou un inconnu.

4. Évitez de laisser « dormir » le virement reçu dans votre boite courriel. En cas de piratage, le fraudeur pourrait mettre la main sur cette somme en transit.

5. Idéalement, n’utilisez le Virement Interac que pour transférer de l’argent à des gens dignes de confiance.

Astuce : Activez la fonction Dépôt automatique du Virement Interac. Cette fonction vous permet de déposer des fonds reçus par Virement Interac dans votre compte de manière sécuritaire, sans avoir à répondre à une question de sécurité ni à ouvrir de session dans AccèsD.   Ainsi, en permettant le dépôt direct des fonds dans votre compte, vous réduisez les risques que le transfert par courriel soit intercepté par un fraudeur en cas de piratage de votre boite courriel. Vous recevrez une notification confirmant que le dépôt a eu lieu.   En savoir plus sur cette fonction  

Quelques pièges à éviter

• – Une attention accrue est toujours de mise dès qu’il est question de transactions financières, d’autant plus que les fraudeurs ne sont jamais à court d’imagination. Voici quelques exemples à l’appui.
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• – On vous avise qu’un versement est disponible alors que vous n’attendez aucun dépôt? C’est suspect. Avant même d’ouvrir le message, vérifiez auprès de la personne ou de l’organisation concernée que ce virement de fonds surprise existe bien.
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• – Vous recevez un texto ou un courriel d’Interac comportant un lien pour confirmer vos coordonnées bancaires? Attention, cette communication est probablement frauduleuse. N’hésitez pas à contacter votre institution financière pour vérifier l’authenticité du message. L’adresse courriel fantaisiste de l’expéditeur suffit parfois à confirmer la fraude.
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• – Vous avez programmé plusieurs virements pour un même bénéficiaire? Sachez que par défaut, la question et la réponse de sécurité sont applicables à l’ensemble des virements programmés pour ce même bénéficiaire. Soyez vigilant, puisqu’avec ces informations, une personne malintentionnée serait en mesure d’encaisser tous les virements ultérieurs. Vous avez donc tout intérêt à avoir une question et une réponse robustes!
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• – Si vous faites l’achat d’articles usagés en ligne, payez votre bien seulement lorsque vous l’avez en main. Assurez-vous d’adopter les bonnes pratiques en matière de Virement Interac ou optez pour un paiement en argent comptant.
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• – Évitez également de faire un virement pour démontrer votre intérêt (ex. : location d’appartement ou de condo ou achat de voiture). Le fraudeur pourrait vouloir que vous lui transmettiez un virement sans toutefois vous demander la réponse à la question. Vous recevrez alors un faux courriel de Desjardins ou d’Interac vous invitant à confirmer la réponse. Le fraudeur pourrait ainsi mettre la main sur l’argent.
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• – Vous envoyez de l’argent à un destinataire inscrit au Dépôt automatique? Prenez le temps de bien vérifier et de confirmer que le nom de la personne inscrite au Dépôt automatique correspond bien à celui de la personne à qui vous voulez envoyer de l’argent. Si le nom diffère, méfiez-vous. Il revient à l’expéditeur (celui qui envoie le virement) de s’assurer que les coordonnées sont celles de la bonne personne.
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Voici, à titre d’exemple, comment vous pouvez vérifier l’information lorsque vous envoyez un Virement Interac à un contact inscrit au Dépôt automatique :

« Demande de fonds », une fonction Interac méconnue

Un nouveau stratagème de fraude a récemment vu le jour sur les sites de revente en ligne. Vous mettez votre article en vente, puis un acheteur vous contacte, démontre son intérêt et fait pression sur vous afin de conclure la vente rapidement en utilisant le Virement Interac. Il peut parfois vous proposer une somme plus élevée que celle demandée ou même vous offrir d’effectuer un dépôt soi-disant pour réserver l’article en question. Vous recevrez alors un message d’Interac en anglais ou en français vous avisant que l’acheteur « sent you a request for $X (CAD) » / « vous a envoyé une demande de $X (CAD) ». Attention! Il s’agit bel et bien d’une demande de retrait et non d’un dépôt dans votre compte!

Interac offre plusieurs fonctionnalités, dont l’envoi et la demande de fonds.³ Cette dernière fonction est plutôt méconnue du public et, de ce fait, largement utilisée par les fraudeurs. Vous devez redoubler de prudence et refuser la demande de fonds, car il n’y a pas de remboursement possible pour ce type de fraude.  

Vous êtes maintenant outillé pour effectuer votre prochain Virement Interac sereinement.

MD Interac est une marque déposée d’Interac Inc. Utilisée sous licence.

^1. Seuls les virements en devise canadienne sont permis. Des frais de transaction s’appliquent si vous dépassez le nombre de transactions inclus dans votre forfait transactionnel ou si vous n’avez pas de forfait transactionnel. Pour obtenir plus d’informations, consultez la page https://www.desjardins.com/fr/comptes-services/frais.html.

^2. Les informations serviront exclusivement à envoyer un avis de virement à la personne qui reçoit les fonds. Le ou la destinataire doit s’assurer d’être client ou cliente d’une institution financière participante et aussi d’avoir accès à ses comptes bancaires par l’entremise d’une solution en ligne sécurisée de cette même institution financière.

^3. Desjardins n’offre pas la fonction Interac « Demander des fonds » à ses membres, ces derniers peuvent toutefois en recevoir par l’entremise d’une autre institution financière.

Source : Les clés d’un Virement Interac sécuritaire – Desjardins