25 mars 2022
Pour parvenir à leurs fins, les fraudeurs ont recours à une multitude de stratagèmes : hameçonnage, arnaque amoureuse, arnaque téléphonique, arnaque de l’argent. Bien que ces approches diffèrent, elles ont souvent recours à des techniques de manipulation pour déjouer la prudence. Voici quelques indices à surveiller qui vous aideront à les reconnaître.
Vous avez gagné un concours auquel vous ne vous êtes jamais inscrit ? Vous recevez un avis ou un texto pour un colis que vous n’avez pas commandé ? On vous appelle pour vous dire qu’il y a un problème avec votre ordinateur et qu’il doit être réparé ? Posez-vous la question : « Suis-je à l’origine de cette demande ? ».
La Caisse du Réseau de la santé envoie des courriels
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Qu’il soit question d’accepter une offre rapidement, de faire parvenir un paiement ou de fournir des renseignements, le délai demandé est très court et peut faire miroiter des conséquences immédiates si aucune action n’est prise. Cette pression vise à provoquer la panique et une action rapide, sans vous accorder le recul nécessaire pour vous questionner, pour effectuer vos recherches et pour reconnaître la supercherie.
Un discours qui joue sur la peur et qui est accompagné d’insultes ou de menaces (ex. : transaction très importante qui pourrait échouer, congédiement professionnel, dénonciation à la police, etc.) cherche à susciter des émotions fortes et à embrouiller l’esprit. À l’inverse, certaines approches (comme les arnaques amoureuses) emploient plutôt un langage courtois et affectueux pour exploiter la vulnérabilité émotive.
Si l’on vous demande de fournir des informations personnelles ou confidentielles (ex. : mot de passe, numéro d’identification personnel [NIP], numéro d’assurance sociale, etc.), questionnez-vous sur l’utilité de cette demande en fonction de votre interlocuteur. Ne divulguez jamais vos informations si vous n’avez pas fait l’appel.
Il est également anormal que l’on vous demande de remettre votre carte de crédit et de débit à quelqu’un ou de la déposer dans votre boîte aux lettres (comme c’est le cas pour l’arnaque du faux conseiller et du faux facteur).
Que faire en cas de doute ?
Dans le cas d’une conversation téléphonique qui vous semble douteuse, prenez en note le nom de votre interlocuteur et mettez fin à la conversation. Ne vous fiez pas à l’afficheur ou au numéro qui vous a été donné. Communiquez vous-même avec l’entreprise ou l’instance gouvernementale en utilisant les coordonnées reconnues sur les sites Web officiels ou provenant d’une source externe fiable (ex. : Canada 411, Autorité des marchés financiers, Registre des entreprises, ordre professionnel, etc.). Si la communication s’avère frauduleuse, dénoncez-la auprès du Centre antifraude du Canada.
Le message est rempli de fautes ou de coquilles ? L’adresse courriel provient d’un service de messagerie gratuit ou ressemble au nom de l’entreprise auquel on a ajouté des caractères superflus ? De tels indices laissent croire que le message est plutôt une tentative d’hameçonnage.
Que ce soit par courriel, sur les réseaux sociaux, par texto ou par téléphone, prenez une pause et questionnez-vous avant de cliquer sur un lien, d’ouvrir une pièce jointe ou de donner suite à des messages provenant de personnes ou d’entreprises que vous ne connaissez pas ou qui présentent d’autres signes d’une arnaque potentielle.
À moins qu’il s’agisse d’une enchère, demandez-vous s’il est normal qu’on vous offre beaucoup plus que le prix demandé pour un bien que vous vendez en ligne. Vous proposez du matériel neuf ou presque neuf hautement recherché (ex. : console de jeu vidéo, vélo de performance, téléphone intelligent, etc.) à un prix ridicule l’est tout autant. Gagner de « l’argent facile. » ne se fait qu’aux dépens d’une victime. Lorsqu’une proposition semble trop alléchante pour être vraie, faites confiance à votre instinct.
Un dirigeant de votre entreprise vous annonce en primeur une transaction majeure dont personne ne doit être informé ? Une personne dans le pétrin vous demande de l’argent en insistant sur le fait de ne pas aviser les autorités ? Ces directives visent plutôt à éviter que vous parliez à quelqu’un de votre entourage qui pourrait reconnaître le stratagème et vous mettre en garde.
Certaines victimes peuvent ressentir de la gêne, voire de la honte, après avoir été dupées et n’osent pas en parler. Ça ne doit surtout pas être le cas. Il est important d’en parler à votre entourage et d’aviser les autorités. Les fraudeurs perfectionnent constamment leurs techniques pour manipuler leurs cibles afin de les prendre au piège.
Vous pouvez également communiquer avec votre conseiller si vous désirez obtenir un accompagnement ou préférez en parler en toute confidentialité, en composant le 1 800 CAISSES (1 800 224-7737).
Source : Blogue Desjardins
